Política de cambios

1. Condiciones de cambios

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a,  Marta Barcala le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de treinta (30) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Marta Barcala no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas (siempre y cuando no se trate de una tara).

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega o formulario de devolución debidamente cumplimentado.

2. Cambios  en tienda

Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos del MARTA BARCALA . Por ello, se ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del stock de cada una de las tiendas, cambios de talla del mismo artículo . Todos los artículos se podrán cambiar en las tiendas en las que la colección que se quiera devolver esté a la venta.

3. Cambios con servicio de recogida a domicilio

El cambio de talla de los productos comprados en esta Página Web podrá realizarse a través del servicio de recogida a domicilio que Marta Barcala pone a disposición de sus clientes. El importe de la recogida es de 3€ IVA incluido el posterior envío de la talla correcta no tendrá coste para el cliente.

El cliente que desee realizar un cambio de talla  a través del servicio de recogida a domicilio deberá realizar su solicitud online a través del apartado Devoluciones o bien despondiendo al correo de PEDIDO. Una vez que la solicitud haya sido confirmada, el transportista se pondrá en contacto con el cliente para concretar el día y la hora de recogida.

Este servicio no está disponible en Ceuta, Melilla, Islas Canarias .

Para más información sobre las condiciones de devolución puede usted consultar el apartado de Cambios y devoluciones.